Terms of return and exchange
Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении
Требования к товару для возврата
На товаре должны отсутствовать:
• стирка
• пятна, грязь
• дыры, порезы, затяжки
• волосы, пыль
• запах/аромат
Любой из следов использования является причиной отмены возврата.
Шаги для возврата или обмена
Подготовьте товар (положите в коробку, прикрепите чек, все составляющие)
Созвонитесь с менеджером, чтобы согласовать стоимость (Если возврат пришлось делать по нашей вине, то возьмём все расходы на себя)
Отправьте товар через согласованную курьерскую службу. Мы будем всегда на связи, вам не о чем беспокоиться